Servis Pozitif
Müşteri kartları, cihaz/garanti bilgileri, teklif-iş akışı ve mobil uygulama
ile uçtan uca servis deneyimi sağlayın; şeffaf iletişimle memnuniyeti
artırın.
Özellikler
Tek yerden uçtan uca planlama ve saha süreçlerini gerçek zamanlı yönetin; iş emri atamaları, mobil takip, randevu, bakım ve stok operasyonları görünür. SMS, WhatsApp ve e-posta ile müşteri ve ekip bildirimleri otomatik.
Görev & Servis Talep Yönetimi
Servis talepleri alın, görevler atayın, saha ilerlemesini gerçek zamanlı takip edin ve müşterileri WhatsApp, e-posta veya SMS ile bilgilendirin.
Mobil Uygulama & GPS Takip
Android saha uygulamasıyla teknisyen görevler, konum ve durum güncellemeleri cebinizde; personel konumu ve GPS takibi desteklenir.
Müşteri Yönetimi
Yeni müşteriler ekleyin, akıllı filtrelerle bulun; tek sayfada tüm bilgileri görüntüleyin ve verileri Excel'e aktarın.
Randevu & Ajanda
Ajanda/randevu modülü ile planlamayı yönet; iş ve servis kayıtlarını tek yerden oluşturup personele ata.
Bakım Yönetimi
Bakım anlaşmaları tanımla; süresi dolan bakımlar için otomatik uyarı al ve periyodik işleri aksatmadan yürüt.
Stok & Depo / Cihaz Takibi
Cihaz ve parça envanterini, stok hareketlerini ve sahadaki ekipmanın kaydını takip et.
Faydalar
Gerçek zamanlı takip ve akıllı planlama ile arıza riski ve gecikmeleri azaltın. Şeffaf iletişim ve raporlarla müşteri memnuniyetini artırıp maliyeti düşürün.
Müşteri Memnuniyetini Artırır
Süreç boyunca müşteriyi WhatsApp/E-posta/SMS ile bilgilendirerek şeffaflık ve memnuniyet yükselir.
Maliyetleri Düşürür
Bulut tabanlı yapı ve kullanıcı dostu arayüzle hızlı devreye alma, düşük işletim maliyeti ve verimli operasyon sağlar
Hızlı Koordinasyon & Şeffaflık
Dashboard ve rapor modülleriyle ekip performansı, iş yükü ve durum görünürlüğü tek ekranda izlenir
Arıza Riski & Gecikmeleri Düşürür
Gerçek zamanlı görev takibi ve planlama sayesinde hizmet gecikmeleri azalır, saha verimliliği artar
Servis Pozitif - Teknik Servis Yazılımı
İşleri en yakın teknisyene atayıp GPS ile konumu canlı haritada izleyin. Randevu, bakım ve stok süreçlerini planlayın; müşteri ve ekipleri SMS/WhatsApp/e-posta ile otomatik bilgilendirin.
Teknik Özellikler
Esnek iş akışları, formlar ve şablonlarla süreçler kod yazmadan yapılandırılır. Randevu, SLA ve bildirim kuralları çoklu şube/ekip yapısına uyarlanır; ölçümler panolarda anlık görüntülenir.
Veri Kaynakları & Toplama
Web panel, Android, IOS mobil uygulama, Online Talep ve iş/servis formlarıyla veri toplanır; kayıtlar düzenli örneklenir.
Konum & Saha Telemetrisi
Teknisyen konum takibi ve GPS bilgisiyle saha operasyonu izlenir; durum güncellemeleri mobilden gelir.
Bulut Mimari & Erişilebilirlik
Bulut tabanlı çözüm; düşük maliyet ve kolay erişimle farklı sektörlerde güvenilir kullanım sunar.
Modüler Yapı & Sektör Uyarlamaları
Otomotiv, kombi, klima, iş makinaları, marina gibi farklı sektörler için uyarlanmış modüller bulunur.
Dışa Aktarım & Raporlama
Müşteri ve işlem verilerini Excel'e (CSV/XLSX) aktar; raporlarla performansı izle.
Teklif/PDKS ve Ek Modüller
Teklif Yönetimi ile onaylanan teklifleri işe dönüştür; PDKS modülüyle personel giriş-çıkışını telefondan takip et
Görev Atama, Mobil Takip ve Müşteri Bildirimi
Ajanda, bakım sözleşmeleri ve stok süreçlerini tek yerden kontrol edin; sahadan durum/fotoğraf toplayın, dashboard ve raporlarla performansı ölçün.
Ürünlerimiz
Beyes'in diğer yenilikçiçözümlerini keşfedin veişletmenizi geleceğe taşıyın.
